前两天HMI电脑鼠标故障，换了一个新的USB鼠标。电脑操作系统是winxp profession sp3英文版。之后winccc运行界面弹出passdbrt.exe无法连接到授权服务器。拔出硬件狗电脑重启后再插入依然无效。具体见图片，求帮助解决。
问题补充：
打了西门子的客服，说在控制面板的管理工具里服务找到automation licence manager，看是否为自动启动状态。我确认过了，是在自动启动状态。下一步说卸载automation licence manager，再重装试一下。客服说硬件狗应该没问题。我也只有下周工作日时试一下。
图片说明：
最佳答案
还有别的Wincc项目吗？交换试一下，确认狗是不是有问题
还有不插鼠标试试狗能用么，再换一个别的鼠标再试试.....
补充：
重启下电脑试试吧
你上传的图片里面有一个授权管理器出问题，自动停止了，重启电脑看看能正常不
不行的话，重新安装一下软件，还不行的话，那就不好办了，再换一个ALM版本安装下试试，再不行，感觉可能就需要重新做系统了
提问者对于答案的评价：
用Ghost镜像文件恢复了，暂时正常了。
原创文章，作者：ximenziask，如若转载，请注明出处：https://www.zhaoplc.com/plc362937.html
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