问题：
对 SIMATIC PG 或 SIMATIC PC 方面的疑问，技术支持需要哪些细节？
解答：
为了让技术支持准确无误地答复服务请求，必须对不明确的问题作出尽可能准确的描述。
在该条目中，查找关于 SIMATIC STEP 7 方面的常见问题汇编以及技术支持要求的信息列表。
通常为了及时处理请求，必须提供如下细节：
- 问题设备的订货号 (MLFB)
- BIOS 版本
- PC 组态
- 操作系统信息 (版本、服务补丁、IE 的版本)
- 其它已安装软件的信息 (西门子软件或其它软件)
与技术支持交换文件时请注意条目号：18194667。
为了将疑问提交给技术支持，请使用本条目结束处的链接“Request Technical Support (Service Request)”。
关键字：
技术支持，热线，信息，帮助，问题，客户支持，前提条件
原创文章，作者：ximenziask，如若转载，请注明出处：https://www.zhaoplc.com/plc334918.html
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