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描述
有三种方法收集 WinAC RTX 的诊断和系统信息用于复杂的错误诊断：n
- 使用"SysInfo"收集 WinAC RTX 系统信息
"SIMATIC WinAC System Information" 自动收集关于 WinLC, MSinfo, 产品, 组件和 ODK的系统信息。n - 使用 WinAC Panel 获得 WinAC RTX 的诊断缓冲区
使用 WinAC Panel 可以导出完整的诊断缓冲区到文本文件中。n - 本地PC的诊断和系统信息
"SIMATIC Diagnostics Tool" (Entry ID: 65976201) 可以帮助用户收集诊断和系统信息。
利用这些程序，可以保存相应信息为文本文件并用于支持目的。n
如果系统是 SIMATIC IPC, 还需要提供以下信息给技术支持以便快速处理用户的请求：:n
- 订货号n
- 序列号n
- 操作系统n
- BIOS 版本n
- 安装软件 (原始西门子安装或用户自定义安装)
使用 SysInfo (SIMATIC WinAC 系统信息)
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| 序号 | 步骤 |
| 1 | 在WINDOWS资源管理器中，找到WinAC RTX安装路径(标准安装路径: "C:ProgramsSiemensWINACWinLCRTX) |
| 2 | 启动 "SysInfo.exe" 程序 |
| 3 | 单击"Start" 按钮. 程序自动按类别收集WinLC, MSinfo, 产品, 组件和 ODK的所有信息。 |
| 4 | 点击 "Save File" 按钮保存收集的信息为一个文本文件。 |
表 01 n
使用 WinAC Panel 读取诊断缓冲区
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| 序号 | 步骤 |
| 1 | 打开 WinLC RTX Panel (标准安装路径: 如桌面链接) |
| 2 | 找到"CPU - Diagnostics buffer"菜单 |
| 3 | 点击"Save" 按钮保存诊断缓冲区为文本文件。 |
表 02
使用 SDT (SIMATIC Diagnostics Tool) 参见条目 ID 65976201
SDT 综合了SIMATIC WinAC 系统信息及WinAC Panel诊缓冲区。
| 序号 | 步骤 |
| 1 | 启动 "SDTxxxx.exe" 程序 |
| 2 | 点击 "Settings Manager" 标签. |
| 3 | 点击"Options" 标签 |
| 4 | 增加"SysInfo" 和"Diagnostics Buffer with WinAC Panel"获取信息的存储路径。 |
表 03
原创文章，作者：ximenziask，如若转载，请注明出处：https://www.zhaoplc.com/plc329550.html
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