说明：
如果 SIMATIC NET PC 软件不能完全成功安装，请依照以下措施进行基本检测和修补：
- 是否有非受限的本地管理员权限? （推荐:登录用户 = "Administrator"）。
- SIMATIC NET PC 软件是否适用于所安装的Microsoft Windows 操作系统？
注意
关于 SIMATIC NET PC 软件和 Microsoft Windows 操作系统的兼容性参看条目 9859007。 - 硬盘是否有足够的存储空间用以安装 SIMATIC NET PC 软件？
- TMP 目录是否为空?
注意
以前安装程序保存的文件可能会影响安装 SIMATIC NET PC 软件。
如果所有上面的检查和措施都不能消除安装中的错误，那么请启动程序“CollectData.exe”，该程序“包含在 CollectData.zip” 文件中。“ CollectData.exe ”程序支持 32 位 Microsoft Windows 操作系统。
如果使用的是 64 位 Microsoft 操作系统，应该使用“ CollectData_64.zip ”文件中的“ collectdata_64.exe ”程序。
保存并解压 “ CollectData.zip ”或“ CollectData_64.zip ” 到本地 PC 路径下。
将“ collectdata.exe ”或“ collectdata_64.exe ”文件复制到计算机上需要检查 SIMATIC NET PC 软件的的一个临时文件夹中。
然后启动“ collectdata.exe ”或“ collectdata_64.exe ”程序。程序“ collectdata.exe ”或“ collectdata_64.exe ”收集重要的痕迹和日志文件以及注册表项目并创建一个名为“Collectinfo”的子文件夹。
压缩“ CollectInfo ”文件夹
将压缩的“ CollectInfo ”文件发送到下面地址所指向的技术支持中心申请技术支持：
https://support.automation.siemens.com
注意
- 如果安装了SIMATIC NET PC软件，会遇到错误提示，请保存错误信息的屏幕快照，一并发送到技术支持中心。
- 在Windows操作系统，选择菜单命令“开始>运行...”，输入命令“msinfo32”，保存操作系统和计算机硬件的信息，一并发送到技术支持中心。
关键字
安装脚本， CollectData, InstallShield
原创文章，作者：ximenziask，如若转载，请注明出处：https://www.zhaoplc.com/plc324448.html
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