两月前采购的一台RACK PC 840V2工控机,现我们项目进入调试的最后阶段,昨天还用得好好的,今天到现场开机就发现工控机启动进入到WINDOWS2000PRO后键盘鼠标不能动,我们技术人员就按住工控机的前面开关关机并重新启动PC840,可是工控机上电好就没有反应了,电源工作,前面板批示灯亮了,就是不能启动工作了,想请贵工程师尽快回复我们,项目还在等机器用.请与我们联系!
北京宝创源科技有限公司
庄国宝
010-51662657-813
13391662818
2007-10-13
问题补充：
PC840V2的BIOS是进不去,机器加电后电源工作,主板是没工作,只有指标电亮.我倒是见过其它品牌工控机出现过这种现象,当时解决是CPU问题或是4PIN 12V供电线没接上,也是这情况,工控机也是上电了就是没工作,也不报警.
现在是想找主板上的BIOS跳线,想利用这个看看能不能给主板一次生存的机会.
最佳答案
看看是否可以进入BIOS，如果能进入就是软件问题造成成的，最多重新安装操作系统和软件，一天时间足够了（注意保护授权不要丢失，否则耽误时间可能会更长）。
如果不能进入BIOS，那就是硬件有问题了，返修吧！如果你有能力自己更换一些部件，也可以尝试自己更换一些元件。但是一般现场故障主板损坏的可能性比较大，用户不方便检测。
提问者对于答案的评价：
谢谢了,就是不知道西门子售后中心是怎么一个解决没有答案.
原创文章，作者：more0621，如若转载，请注明出处：https://www.zhaoplc.com/plc141797.html
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